【録音ツール】営業にボイスレコーダーは持ち込めるのか？

「営業の商談内容を録音することってできる？」
「お客様との会話を録音できたら楽だなー」

おそらく、営業マンの皆さんが一度は思ってことがありますよね？

一般常識的に、営業訪問時のお客様との商談内容の録音は基本NGです。こっそりと録音していてとんでもない問題に発展する可能性だってあります。

しかし、僕自身も録音は基本NGだと理解しつつも、お客様との合意の上で録音させてもらう場面があります。ちょっとしたコツを理解することで正々堂々を録音することだってできるんです。

もし、あなたが「営業商談時の録音マナーを知りたい」と思っているのならぜひこの記事を読んでみてほしい。そうすれば、営業時の商談の内容を録音するコツが分かるはずです。

そして、あなたの営業活動もどんどんレベルアップしていくでしょう。

はじめに

営業の仕事でボイスレコーダー（話を録音する機械）を使うことについて考えてみましょう。これは、お客さんとの大事な話を正確に覚えておくためにとても役立ちます。でも、ただ使えばいいってわけじゃないんです。使う前には、いくつか大切なことを考えないといけません。

ボイスレコーダーを使うと、お客さんとの会話をそのまま録音できるので、あとで「あれ、何て言ってたっけ？」となることが少なくなります。話を正確に思い出せるので、仕事がしやすくなります。また、自分の話し方を聞いて、どうすればもっと上手に話せるかを考えるのにも使えます。

ボイスレコーダーで会話を録音する時は、法律のルールがあるのを知っておかないといけません。お客さんに内緒で録音するのはダメな場合が多いです。だから、録音する前には「録音してもいいですか？」とお客さんに聞いて、OKをもらうことが大切です。

お客さんとの信頼関係を大切にするためにも、録音すること、録音する理由をちゃんと説明して、同意をもらうようにしましょう。お客さんが安心して話せるようにすることが大切です。

ボイスレコーダーを使うときは、以下のことを心がけましょう。

ボイスレコーダーは、仕事をする上で役立つ道具ですが、使うときにはお客さんの気持ちや法律のルールを守ることがとても大切です。お客さんとよい関係を築くためにも、正しく使いましょう。